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抽检东北装饰城36家店仅两家拿出质检报告 还都是过期的

这家所谓大品牌家具店情急之下出示了过期的质检文书复印件。王迪摄

  每周家居质量报告

  主办单位:辽沈晚报 协办单位:辽宁省家居装饰行业商会、沈阳家具协会、沈阳家具装饰行业商会

  家具摆放在卧室、儿童房、办公室里,它的安全性关乎消费者的健康,消费者有权知道家具甲醛释放量多少、办公桌椅的稳定系数、儿童床的制作是否符合国家标准等等。

  这些消费者最为关心的问题,本可以从每款家具配备的质量检测报告上看个一清二楚,作为商家也必须向消费者出示家具特有的“身份证”。然而,目前沈阳市场个别卖场大批家具“无证”,处于“裸奔”售卖状态。有的产品虽然有质检报告,但存在过期、造假等现象。

  在今年"3·15"期间,家具质量投诉居高不下问题明显,家具行业与百姓生活息息相关,直接影响着百姓幸福指数和身心健康。在国家提出高质量发展行业的大背景下,沈阳家具协会联合质监、工商、家居检测机构等相关部门,将对整个家居行业营销环境进行净化,要求家居销售终端必须提供产品质量检测报告,确保消费者买得放心、用得满意。

  为了配合这次整顿行动,辽沈晚报开办了“每周家居质量报告”栏目,将对每一次检查行动进行监督报道,同时也欢迎广大消费者对市场上各种不合格家居产品进行举报,举报电话96006。

  3月29日,沈阳家具协会、家具质量监督检验部门联合辽沈晚报启动了对沈阳家居市场质检报告的检查行动。

  第一站检查的是位于大东区长青地区的东北装饰城,抽检了36家经销商,仅有两家拿出了产品质量检测报告,还是过期的,其余34家全部没拿出来。

  现场检查:服务员一脸茫然“什么质检报告”

  “你好,请出示你家产品的质量检测报告!”“你说的是什么报告?”3月29日,当检查人员来到东北装饰城进行检查,多数卖家听到“质检报告”字样都是一脸茫然。

  在家具广场二楼精品区销售办公家具的“广州元润沈阳专卖店”,检查人员请店内服务员出示家具质量检测报告,服务员说“你问我,我什么都不知道,我只负责卖货,看报告找老板要。”

  “产品在销售的同时必须具备质检报告,应及时向消费者出示,没有质检报告,你们这产品是怎么卖的?”对此,服务员耍赖,“有问题找老板。”

  在二楼一家以实木家具为主的森木缘家具店内,服务员称,“质检报告我们有,但没在店内,厂家有,如果你们想看,我们可以朝厂家要。”

  “如果来买货的消费者想看产品质量检测报告,你们都朝厂家现要吗?”面对这样的质问,服务员低头不语。

  卖了十年的儿童家具一直没检测报告

  在家具广场二楼有一家规模不小的儿童家具店,里面有儿童特别喜欢的带滑梯的双层床、儿童衣柜等。记者看到该店名片上印有“央视展播品牌”“连续五年荣获松木家具十大品牌称号”等各种荣誉。

  检查人员请该店负责人出示产品质量检测报告,一位负责人却拿出一堆证书,检查人员再次强调要看的是“质检报告”,该店负责人才表示“这个质量检测报告厂家肯定有,只是我们一直没有。”令人震惊的是,这个“香百世”品牌儿童家具已经在这里售卖十年了,十年一直没有质量报告。工作人员现场查看一张双层儿童床,发现很多地方都没去掉棱角,这些都不符合儿童家具生产规定。

  随后,检查人员抽查了另一家儿童家具店,同样没有质检报告,儿童家具问题令人担忧。

  仅有两家店拿出报告还都是过期的

  检查人员抽检东北装饰城内的36家店铺的实木家具、板材、床垫、藤木家具、办公家具、沙发、儿童家具,仅有两家现场拿出了质量检测报告,还是过期的,这其中有很多都是品牌家具。

  双虎家私是创建多年的老品牌,其以沙发、床垫等一系列家具产品闻名,在东北装饰城也是数一数二的大品牌,原本以为这样的品牌商家各种证件一定非常齐全,但结果却出人意料。

  在当日的检查中,双虎家私店内销售人员面对检查非常自信,“质检报告我们有,必须有,我们家如果没有,谁家你都不用再检查了。”但随后她找出来的产品质量检测报告却是过期的,而且已经过期很多年。面对这个过期报告,店内服务人员仍旧很强硬,继续倚仗品牌本身的知名度称,“我们是全国知名品牌,国家认证的,报纸、电视都报道过,质量检测报告能没有吗?你们非要看,我让厂家传真一份过来就行了。”

  挂15年前的质检合格牌子蒙骗消费者

  在当日的检查中,多数家具专卖店面对查看检测报告的要求时,往往带检查人员去看墙上挂的品牌曾获得的证书,这些证书大都是省、市质检局等部门颁发的检测合格证或是产品授权书,其中过期证书居多。

  在一家名为“沈阳市东陵区艺轩家具厂”的店内,在门口醒目位置悬挂着一个烫金牌匾,中间红色大字写着“质量检验合格产品”,落款单位是“辽宁省家具品质质量监督检验站”,有效期是2003年至2004年。有意思的是,这个已经过期14年的牌匾被商家自己用黑笔涂改了时间,有效期变成了2013年至2014年。“这个牌子是无效的,时间已经过期,尤其是颁发牌匾的部门早已经没有了。”检查人员当场要求商家摘掉这个欺骗消费者的牌匾。

  权威部门

  质检中心:销售过程必须出示质检报告

  什么是家具质量检测报告?商家是否必须向消费者出示?

  沈阳家具质量监督检验中心相关负责人称,质检报告是家具最重要的身份证明。每一种家具都有它的生产标准,比如儿童家具结构安全方面主要几点要求是:边缘及尖端、突出物、孔及间隙、翻门、力学性能等。为防止家具对儿童造成碰撞伤害,标准中要求儿童家具产品不应有危险锐利边缘及尖端,棱角及边缘部位应经倒圆或倒角处理。为避免儿童藏匿在家具中时间长了而窒息,规定儿童使用的柜体类封闭式家具须具有一定透气功能,盖、门等不可自动锁定等。这些都是质检报告检测的内容。

  另外,质检报告还会对家具甲醛是否超标,铅、汞、铬、镉四种有毒物质的含量进行检测。此外,对一些软体家具的染料、PH值、阻燃性能等会做出检测。

  按照中国消费者协会相关规定,商家在出售家具时必须向消费者提供质量检测报告和一份详细的家具说明书。

  沈阳家具协会:整顿行业净化营商环境

  辽沈晚报:为什么要进行这次质检报告的检查?

  沈阳家具协会:这是一次行业整顿,不是针对个别市场。家具行业是与百姓息息相关的行业,关乎百姓的生活与幸福指数,但通过每年"3·15"的投诉来看,对家具行业的投诉一直居高不下,所以必须整顿。

  辽沈晚报:通过行业整顿能达到什么样的效果?

  沈阳家具协会:今年沈阳家居行业提出了讲究高质量、环保、诚信压倒一切的口号,目的就是提高百姓生活质量,保障百姓健康。通过整顿我们要确保消费者买得放心、用得满意。

  辽沈晚报:这样的检查是一次还是会持续进行?

  沈阳家具协会:今后我们要与质监、工商、家居检测机构等部门合作,梳理现在市场上的所有产品,从而出具最权威的产品质量报告。

  辽沈晚报:家居行业的整顿对整个沈阳营商环境有什么影响?

  沈阳家具协会:行业整顿是围绕国家政策进行的,是为了更好地打造沈阳营商环境。要求商家都具备质量检测报告,无疑增加了行业透明度,维护了消费者知情权,产品优劣一目了然,同时起到净化市场的作用。